Isuf Martinaj nga Sukthi prej dy muajsh sorrollatet për të aplikuar për pasaportë. Edhe pse qytetari ka një aparat të mirë telefoni nuk di të aplikoj në E-Albania, dhe punonjësit e gjendjes civile nuk e ndihmojnë. Prej majit ai kërkon të rinovojë pasaportën e tij dhe të djalit të tij 7 vjeçar, pasi për arsye shëndetësore do ta dërgojë jashtë shtetit. Me ndihmën e Fiksit qytetari regjistrohet në portal dhe aplikon.