Mënyra sesi Policia e Shtetit vepronte deri dje për informimin e publikut , ka pasur impakt negativ në jetën e përditshme të qytetarëve. Këtë deklaroi në një konferencë për mediat kreu i Policisë së Shtetit Skënder Hita, i cili prezantoi një mënyrë të re komunikimi me median dhe publikun, në përputhje me normat europiane, duke ruajtur transparencën, por duke dhënë informacion më të matur, të verifikuar dhe të përgjegjshëm. Por si lindi nevoja e këtij ndryshimi?