Që prej fillimit të vitit 2020, SIGAL ofron për klientët shërbimin e këshillimit me telefon apo me video përmes shërbimit dhe aplikacionit më të fundit – “Telefono një mjek” – ku pacientët mund të zgjedhin të lidhen dhe këshillohen për nevojat e tyre shëndetësore me doktorë apo specialistë të çertifikuar. Përveç diagnozës fillestare, doktorët mund të ofrojnë rekomandime mbi medikamentet që pacientët mund të kenë nevojë si dhe t’i referojnë ata tek specialistët perkates nëse kërkohet diçka e tillë.