Drejtori i grupit operativ të OSHEE Laç, Erjon Markaj, tha se nuk ishte në dijeni për problemin e qytetares dhe se do të bëjë një kërkesë në OSHEE-në qëndrore Burrel, që zonjës t'i jepet mundësia që të paguaj me këste. Ndërsa përsa i përket faturistit ai tha se do te merren masa disiplinore.