Këto janë aeroportet më të mira në botë për përvojën dhe shërbimin ndaj klientit

06/03/2023 17:38

Një aeroport ofron shumë më tepër sesa dërgesën nga pika A në pikën B, dhe aeroportet më të mira japin shumë për t’i bërë udhëtimet e pasagjerëve sa më të qetë dhe të këndshëm.

Çmimet e Cilësisë së Shërbimit të Aeroportit, të shpallura të hënën, njohin aeroportet më të mira në botë për përvojën e klientit dhe shërbimin ndaj tij.

Ndër më të dekoruarit midis mega-aeroporteve që përfshijnë më shumë se 40 milionë pasagjerë në vit është Fiumicino i Romës, i cili përveç fitimit të çmimit për cilësinë e përgjithshme mori edhe vlerësimin për pastërtinë dhe cilësohet si i këndshëm me staf të përkushtuar.

Aeroporti Changi i Singaporit mori gjithashtu nderime për stafin e tij të përkushtuar dhe lehtësinë e pasagjerëve.

Aeroporti Changi i Singaporit është një nga aeroportet e mëdha më të mira në botë dhe fiton nota të larta për stafin e tij të përkushtuar dhe lehtësinë e lundrimit.

Aeroporti në Stamboll mori nderime për pastërtinë dhe i këndshëm, përveç çmimit për cilësinë e përgjithshme.

Grupi tregtar i Këshillit Ndërkombëtar të Aeroporteve dhe kompania e teknologjisë së udhëtimit Amadeus përcaktojnë fituesit e çmimeve bazuar në anketat e pasagjerëve të mbledhur në aeroport ditën e udhëtimit. Në vitin 2022, u mblodhën rreth 465,000 sondazhe.

Sondazhet shqyrtojnë 30 faktorë duke përfshirë check-in, lehtësinë e udhëtimit, ofertat për blerje dhe ngrënie.

Nga 69 aeroportet që morën çmimet ASQ për cilësinë e përgjithshme, 24 janë në Evropë, 22 në rajonin Azi-Paqësor, 11 në Amerikën e Veriut, pesë në Amerikën Latine ose Karaibe, katër në Afrikë dhe tre në Lindjen e Mesme.

Nuk ka një fitues të vetëm në grupin e madhësisë së një rajoni ose aeroporti; çmimet iu dhanë 20% më të mirë të aeroporteve në çdo kategori të madhësisë dhe rajonit.

ACI prezantoi gjithashtu katër kategori të reja këtë vit: aeroportet me stafin më të përkushtuar, udhëtimi më i lehtë në aeroport, aeroporti më i këndshëm dhe aeroporti më i pastër.

Në total, 75 aeroporte në mbarë botën morën çmime.

Rezultatet në kategori të zgjedhura

Aeroportet më të mëdha në botë

Aeroportet më të mira me mbi 40 milionë pasagjerë në vit

-Aeroporti Ndërkombëtar Chhatrapati Shivaji Maharaj; Mumbai, Indi
-Aeroporti Ndërkombëtar Indira Gandhi; Delhi, Indi
-Aeroporti Ndërkombëtar Guangzhou Baiyun, Kinë
-Aeroporti Ndërkombëtar i Shangait Pudong, Kinë
-Aeroporti Ndërkombëtar Shenzhen Bao’an, Kinë
-Aeroporti Changi i Singaporit
-Aeroporto di Roma-Fiumicino, Itali
-Aeroporti i Stambollit, Turqi
-Aeroporti Ndërkombëtar i Dallas Fort Worth, Teksas, SHBA
-Aeroporti Ndërkombëtar i San Franciskos, Kaliforni, SHBA

Aeroportet më të mira me 25 deri në 40 milionë pasagjerë në vit

-Aeroporti Ndërkombëtar Gimpo; Seul, Koreja e Jugut
-Aeroporti Ndërkombëtar Daxing i Pekinit, Kinë
-Aeroporti Ndërkombëtar i Athinës, Greqi
-Aeroporti Palma de Mallorca, Spanjë
-Aeroporti i Cyrihut, Zvicër
-Aeroporti Metropolitan Wayne County i Detroitit; Michigan, SHBA
-Aeroporti Ndërkombëtar i Minneapolis/St Paul; Minesota, SHBA

Aeroportet ‘më të këndshme’ në botë

-Aeroporto di Roma-Fiumicino, Itali
-Aeroporti i Stambollit, Turqi
-Aeroporti Ndërkombëtar i Kuala Lumpur, Malajzi
-Aeroporti Ndërkombëtar Daxing i Pekinit, Kinë
-Aeroporti Ndërkombëtar Sultan Hasanuddin; Makassar, Sulawesi i Jugut, Indonezi
-Aeroporti Ndërkombëtar Yogyakarta; Java, Indonezi
-Aeroporti Nikola Tesla i Beogradit, Serbi
-Aeroporti i Milanos Bergamo, Itali
-Aeroporti Esenboga i Ankarasë, Turqi
-Aeroporti Ndërkombëtar Quito, Ekuador
-Aeroporti Ndërkombëtar Queen Alia; Amman, Jordani
-Aeroporti William P. Hobby; Hjuston, Teksas, SHBA
-Aeroporti Ndërkombëtar Dakar Blaise Diagne, Senegal
-Aeroporti Ndërkombëtar i Shkupit, Maqedoni
-Aeroporti Ndërkombëtar Guayaquil, Ekuador
-Aeroporti Ndërkombëtar Greenville-Spartanburg; Karolina e Jugut, SHBA
-Aeroporti Ndërkombëtar Pattimura; Ambon, Provinca Maluku, Indonezi
-Aeroporti Ndërkombëtar Fort McMurray; Alberta, Kanada