1 milion dollarë gjobë për “Albtelekom”

Përmes një njoftimi për shtyp, Ministria deklaron se ka marë një numër të madh ankesash nga qytetarët shqiptarë, për “Albtelekomin” ndaj ka nisur të gjithë materialin e nevojshëm dhe ankesat në adresë të Komisionit për Mbrojtjen e Konsumatorit.

Sipas Ministrisë, “Albtelekom” ka shkelur  në mënyrë të përsëritur ligjet për mbrojtjen e konsumatorit ku thuhet se “faturat për shërbimet e telekomunikacionit, shpërndarë konsumatorit, duhet të përmbajnë informacion të plotë për listën e numrave të telefonave të thirrur, kohën dhe zgjatjen e telefonatave të bëra, numrin e impulseve dhe çmimin total për periudhën e caktuar”.

Ministria vëren se përveç telefonisë fikse, “Albtelekom”  ka abuzuar dhe me shërbimin për internetin duke mos përfshirë tatimin mbi vlerën e shtuar në çmimin final. Ndërkohë, në një reagim për mediat, “Albtelekom”  shprehet se e ka të veshtirë të kuptojë deklaratën e Ministrisë së Ekonomisë, e cila kerkon gjobitjen e kompanise.

Sipas “Albtelekom”, që pas privatizimit kompania ka investuar me shume se 150 milion euro per modernizimin e teknologjise dhe per sherbime  te reja dhe cilesore qe jane reflektuar edhe ne rritjen e numrit te abonenteve dhe ne cmimeve me te mira per klientet.  

Me tej ne reagimin e kompanise thuhet se “me sistemin e saj të ri që u krijua në “Albtelecom” pas privatizimit, çdo ankesë e ardhur nga klientët është hetuar me kujdes nga kompania duke rritur çdo ditë e më shumë kënaqësinë e konsumatorit dhe duke marrë masa profesionale. Për këtë arsye, ne e kemi të vështirë  thuhet ne reagimin zyrtar te “Albtelekom”,  të kuptojmë deklaratën e fundit të Ministrisë së Ekonomisë, Tregtisë dhe Energjetikës” .

Top Channel